Politique de confidentialité
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site coeurdouest.fr est :
Cœur d’Ouest – Tiphaine COHO
Entrepreneur individuel
6 avenue du Général de Gaulle
56140 Pleucadeuc
France
E-mail : tiphainecoho56@gmail.com
DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation du site et notamment lors d’une commande, Cœur d’Ouest peut être amené à collecter certaines données personnelles telles que :
– nom et prénom ;
– adresse postale et adresse de livraison ;
– adresse e-mail ;
– numéro de téléphone ;
– informations relatives aux commandes ;
– informations nécessaires à la facturation et à la livraison ;
– données transmises lors d’une prise de contact ;
– données nécessaires à l’inscription à la newsletter, lorsque l’utilisateur choisit de s’y inscrire ;
– certaines données techniques relatives à l’utilisation du site et aux cookies, selon les choix de l’utilisateur.
Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par Cœur d’Ouest. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site.
FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS
Les données personnelles peuvent notamment être utilisées pour :
– traiter, préparer, expédier et suivre les commandes ;
– gérer les paiements, la facturation, les retours et le service après-vente ;
– répondre aux demandes adressées à Cœur d’Ouest ;
– respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
– assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
– envoyer la newsletter et des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti ;
– mesurer l’audience ou utiliser certains services soumis au consentement de l’utilisateur, lorsque ceux-ci sont activés.
Selon le traitement concerné, les données sont traitées sur la base de l’exécution du contrat, du respect d’une obligation légale, de l’intérêt légitime de Cœur d’Ouest ou du consentement de l’utilisateur.
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données sont destinées à Cœur d’Ouest et peuvent être transmises uniquement aux prestataires dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement du site et à l’exécution des services proposés.
Il peut notamment s’agir des prestataires d’hébergement, de paiement, de livraison, d’envoi d’e-mails ou de newsletters ainsi que des outils techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions respectives.
DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation applicable ou jusqu’au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
NEWSLETTER
L’utilisateur peut choisir de s’inscrire à la newsletter de Cœur d’Ouest.
L’envoi de communications commerciales par e-mail repose sur le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
L’utilisateur peut retirer son consentement et se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails reçus.
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Il peut modifier ou retirer ses choix ultérieurement grâce à cet outil.
Des informations plus détaillées concernant les cookies et services utilisés sont disponibles dans la Politique de cookies du site.
DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose, selon les circonstances, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de ses données ainsi que d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :
Cœur d’Ouest – Tiphaine COHO
E-mail : tiphainecoho56@gmail.com
Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
SÉCURITÉ
Cœur d’Ouest met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires ou services utilisés sur le site peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.
